pagina_banner
pagina_banner

Veelgestelde vragen

Vraag 1. Kan ik een proefbestelling van het product plaatsen?

A: Ja, we accepteren graag proefbestellingen om de kwaliteit te testen en te controleren. Gemengde proefbestellingen zijn ook mogelijk.

Vraag 2. Hoe zit het met de levertijd?

A: Een proefexemplaar heeft 3-5 dagen nodig, de productietijd voor massaproductie bedraagt ​​1-2 weken voor bestellingen van meer dan 500 stuks.

Vraag 3. Hanteert u een minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor producten?

A: Lage minimale bestelhoeveelheid (MOQ), 1 stuk voor proefcontrole is beschikbaar.

Vraag 4. Hoe worden de goederen verzonden en hoe lang duurt het voordat ze aankomen?

A: We verzenden meestal via DHL, UPS, FedEx of TNT. De levertijd bedraagt ​​doorgaans 3-5 dagen. Verzending per vliegtuig of zeevracht is ook mogelijk.

Vraag 5. Hoe plaats ik een bestelling voor een product?

A: Laat ons allereerst uw wensen of toepassing weten.
Ten tweede maken wij een offerte op basis van uw wensen of onze suggesties.
Ten derde bevestigt de klant de monsters en betaalt een aanbetaling voor de definitieve bestelling.
Ten vierde regelen wij de productie.

Vraag 6. Mag ik mijn logo op een orthodontisch product laten drukken?

A: Ja. Informeer ons alstublieft formeel vóór de productie en bevestig het ontwerp eerst aan de hand van ons voorbeeld.

Vraag 7: Geeft u een houdbaarheidsdatum voor de producten?

A: Ja, met 3 jaar garantie.

Vraag 8: Hoe moet ik omgaan met defecten?

A: Ten eerste worden onze producten geproduceerd volgens een strikt kwaliteitscontrolesysteem en zal het percentage defecten minder dan 0,2% bedragen.
Ten tweede sturen we tijdens de garantieperiode bij kleine bestellingen een nieuw product mee met de nieuwe bestelling. Defecte producten uit een batch zullen we repareren en opnieuw naar u verzenden, of we kunnen de oplossing bespreken, inclusief een terugroepactie, afhankelijk van de situatie.